Hatályos: 2026. március 11. napjától

Jelen adatkezelési tájékoztató a D+D INFOTECH Kft. által üzemeltetett www.ddcomputer.hu és shop.ddcomputer.hu weboldalakhoz, valamint az azokhoz kapcsolódó webáruházi, ügyfélszolgálati és kapcsolattartási adatkezelésekhez kapcsolódik.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: D+D INFOTECH Kft.

Székhely: 5600 Békéscsaba, Török Ignác u. 108.

Ügyfélszolgálat: 5800 Mezőkovácsháza, Alkotmány u. 40.

Nyitvatartás: hétfőtől péntekig 10:00–12:00, 13:00–16:30

Képviselő: Dudaszeg Krisztián Zoltán ügyvezető

Adószám: 14226348-2-04

Cégjegyzékszám: Cg. 04-09-007943

E-mail: info@ddcomputer.hu

Telefonszám: +36 30 838 9419

Honlap: www.ddcomputer.hu

2. Az adatfeldolgozó adatai

Tárhelyszolgáltató: Versanus Informatikai és Szolgáltató Kft.
1138 Budapest, Mura u. 4. 9. em. 7.
E-mail: info@versanus.hu

Futárszolgálat: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Honlap: gls-group.com/HU/hu/home

3. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvénynek, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvénynek és a fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően kezeli.

Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átlátható módon, célhoz kötötten és az adattakarékosság elvének megfelelően kezeli. Az adatkezelő kizárólag olyan adatot kezel, amely az adott adatkezelési cél megvalósításához szükséges és arányos.

4. A kezelt adatok köre és az adatkezelések céljai

4.1. Honlap-látogatási és technikai adatok

Az adatkezelés célja: a honlap működésének biztosítása, a rendszer biztonsága, hibák azonosítása, visszaélések megelőzése.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke, illetve a feltétlenül szükséges technikai működés biztosítása.

Érintettek köre: a weboldal látogatói.

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak, technikai naplóadatok.

Megőrzési idő: a technikai naplóadatok megőrzése legfeljebb a biztonsági és üzemeltetési cél teljesüléséhez szükséges ideig történik.

4.2. Sütik (cookie-k) kezelése

A honlap sütiket használhat. A működéshez szükséges sütik a weboldal megfelelő működését szolgálják. Az analitikai, statisztikai, marketing vagy közösségi sütik kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján alkalmazhatók.

Az adatkezelés célja: a honlap működtetése, a felhasználói élmény javítása, statisztikai elemzés, marketingfunkciók biztosítása.

Jogalap: a működéshez szükséges sütik esetén az adatkezelő jogos érdeke, minden egyéb süti esetén az érintett hozzájárulása.

Érintettek köre: a weboldal látogatói.

Kezelt adatok: sütiazonosító, látogatással kapcsolatos technikai adatok, beállítások, hozzájárulási állapot.

Megőrzési idő: az egyes sütik típusától függően a böngészési munkamenet végéig vagy a süti élettartamáig.

4.3. Webáruházi rendelés és regisztráció

Az adatkezelés célja: a megrendelések felvétele, teljesítése, a kapcsolattartás, a vásárlói fiók kezelése, a megrendelések nyomon követése.

Jogalap: szerződés teljesítése, valamint kapcsolódó jogi kötelezettségek teljesítése.

Érintettek köre: vásárlók, regisztrált felhasználók.

Kezelt adatok: név, számlázási név, szállítási név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelés adatai, fizetési mód, rendelési azonosító, regisztráció esetén belépési adatok.

Megőrzési idő: a megrendeléssel kapcsolatos számviteli bizonylatok és azok alapjául szolgáló adatok esetén a jogszabályban előírt megőrzési idő, egyéb esetekben az adatkezelési cél megszűnéséig.

4.4. Számlázás és könyvviteli kötelezettségek

Az adatkezelés célja: számla kiállítása, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

Kezelt adatok: név, cím, számlázási adatok, megrendelés adatai, fizetési adatok, számlaadatok.

Megőrzési idő: a számviteli bizonylatokra vonatkozó jogszabály szerinti 8 év.

4.5. Kiszállítás

Az adatkezelés célja: a megrendelt termékek kézbesítése, a kézbesítés megszervezése, a szállítással összefüggő kapcsolattartás.

Jogalap: szerződés teljesítése.

Kezelt adatok: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, rendelési azonosító, kézbesítéshez szükséges adatok.

Címzettek: a szállítást végző futárszolgálat.

Megőrzési idő: a szállítási és rendelési adatok a kapcsolódó jogviszonyból eredő igények érvényesíthetőségéig, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig.

4.6. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Az adatkezelés célja: érdeklődések megválaszolása, ajánlatadás, ügyfélszolgálati kommunikáció, kapcsolattartás.

Jogalap: az érintett megkeresése alapján a kapcsolatfelvételhez fűződő jogos érdek, illetve a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a megkeresés tartalma, esetlegesen az érintett által megadott további adatok.

Megőrzési idő: a megkeresés lezárását követő észszerű ideig, illetve ha abból szerződés vagy panaszkezelés következik, akkor az ahhoz kapcsolódó megőrzési szabályok szerint.

4.7. Panaszkezelés, jótállás, szavatosság

Az adatkezelés célja: panaszok, minőségi kifogások, jótállási és szavatossági igények kezelése, kivizsgálása és dokumentálása.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, illetve a szerződésből eredő jogok és kötelezettségek teljesítése.

Kezelt adatok: név, cím, telefonszám, e-mail cím, rendelési vagy számlaadatok, a kifogás tárgya és leírása, az érintett által megadott kapcsolódó adatok.

Megőrzési idő: a panaszkezelésre és fogyasztóvédelmi dokumentációra vonatkozó jogszabályi megőrzési idő.

4.8. Hírlevél és marketing célú megkeresés

Az adatkezelés célja: hírlevél küldése, akciókról, ajánlatokról és újdonságokról szóló tájékoztatás.

Jogalap: az érintett előzetes hozzájárulása.

Érintettek köre: a hírlevélre feliratkozók.

Kezelt adatok: név és e-mail cím. Ha az érintett önkéntesen mást is megad, az adatkezelés arra is kiterjedhet a megadott célhoz szükséges körben.

Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig.

A hírlevélről az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélben található leiratkozó linken, vagy az info@ddcomputer.hu e-mail címen.

4.9. Közösségi oldalak

Az adatkezelő jelen lehet közösségi oldalakon. Ha az érintett az adatkezelő közösségi oldalát felkeresi, követi, kedveli vagy ott kapcsolatba lép az adatkezelővel, az adott közösségi platform saját adatkezelési szabályai is irányadók.

Az adatkezelő a közösségi oldalakon nyilvánosan hozzáférhető adatokon túl kizárólag az érintett által önkéntesen megadott adatokat kezeli a kapcsolatfelvételhez vagy kommunikációhoz szükséges körben.

5. Adattovábbítás, címzettek

Az adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a szükséges körben és a megfelelő jogalap alapján továbbítja. Az adatok címzettjei vagy címzetti kategóriái lehetnek különösen: tárhelyszolgáltató, futárszolgálat, könyvelő, számlázási szolgáltató, fizetési szolgáltató, informatikai szolgáltató, valamint jogszabály alapján eljáró hatóság vagy bíróság.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetési művelethez kapcsolódó adatkezelést a ténylegesen igénybe vett fizetési szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója szerint végzi.

6. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz a személyes adatok biztonsága érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés megelőzése érdekében.

Az adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához szükséges.

7. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
• hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
• kérni személyes adatai törlését, ha annak feltételei fennállnak;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• a hozzájárulását bármikor visszavonni azon adatkezelések esetén, ahol a jogalap hozzájárulás;
• jogorvoslattal élni a felügyeleti hatóságnál vagy bíróság előtt.

Az érintett kérelmét az info@ddcomputer.hu e-mail címen vagy postai úton is benyújthatja.

8. Jogorvoslat

Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon: +36 1 391 1400

Honlap: www.naih.hu

9. Egyéb rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót a jogszabályi környezet változására, a szolgáltatások módosulására vagy egyéb indokolt okból frissítse. A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a honlapon érhető el.

Kelt: Mezőkovácsháza, 2026. március 11.